Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ p336

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại p336, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụHiệu lực từ khi đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
p336 Quy định sử dụng dịch vụ p336
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối trên p336 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa theo lịch lưu trữ nội bộ. Chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết cho vận hành và tuân thủ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến điều kiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên p336 để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản tài khoản và quy định thanh toán.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram chính thức của p336 để hỏi nhanh về điều kiện sử dụng, xác minh ví hoặc quy trình tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng p336

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tài khoản, quyền người dùng và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản tại p336. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Chính sách của chúng tôi yêu cầu ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải đứng tên chính chủ tài khoản. Thanh toán từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và yêu cầu xác minh lại.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.

Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có thể tạm khóa để xác minh danh tính trước khi khôi phục quyền truy cập.

Gửi câu hỏi qua Live Chat trên p336, email hỗ trợ hoặc kênh Telegram chính thức. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích điều khoản và hướng dẫn bước tiếp theo nếu cần.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.